Bestelhulp

Levering

Wanneer je iets besteld via Babyzaak Online garanderen wij dat het, mits op voorraad, in Nederland en België tussen 2 en 5 dagen bezorgd wordt. En dat, volledig gratis.

In het kader van de regels van de koop op afstand zal Babyzaak-Online op voorraad zijn de bestellingen   tussen 2 en 5 dagen  uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

Aan de leveringsplicht van Babyzaak-Online zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Babyzaak-Online geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

 

Betalen
Betalen bij Babyzaak Online: Makkelijk en Veilig. Om je betaling te kunnen verwerken, vragen we je om een aantal gegevens. Natuurlijk worden deze zeer vertrouwelijk behandeld en is je privacy optimaal beschermd. Veiligheid staat voorop en moeilijk is het zeker niet.

Je wordt automatisch door de volgende drie stappen van het betaalproces geleid:

1. We vragen je eerst om je persoonlijke gegevens in te voeren. Deze zijn van belang voor de uiteindelijke betaling. Als je een account hebt kun je dit in dit scherm aangeven en hoeft je je gegevens niet opnieuw in te voeren.
2. Vervolgens kies je de door jouw gewenste betaalmethode.
3. Kloppen alle gegevens? Dan kun je betalen op vier manieren: Vooruitbetaling, PayPal (creditcard of PayPal account) en via iDEAL.

In alle gevallen  ga je naar een beveiligde link, zodat je privacy is gegarandeerd. Op het moment dat je betaalt, wordt de order daadwerkelijk verstuurd. Op je scherm zie je nogmaals een overzicht van je bestelling. Hier kun je een print van maken voor je eigen administratie. Daarnaast krijg je een bevestigingsmail waarin ook al je bestelgegevens staan vermeld. Zodra je bestelling ons logistieke centrum heeft verlaten, krijg je hierover bericht,  wederom per mail. Zo kun je het verzendproces nauwkeurig volgen.

* Betalen via Vooruitbetaling
Je betaalt via bankoverboeking. Zodra de betaling bij ons binnen is zullen wij uw bestelling verzenden. De bankgegevens vind je in de bevestigingsmail.

* Betalen via PayPal
Wanneer je je gegevens hebt gecontroleerd en op verzenden drukt kom je uit bij de PayPal website van Baby en Kinderzaak Het Hobbelpaard (de fysieke winkel van Babyzaak Online). Hier kun je de betaling afronden via je credit card of PayPal account.

* Betalen via iDEAL
Een betaling uitvoeren via iDEAL is hetzelfde als internetbankieren via je eigen bank. Het werkt dus precies zoals je gewend bent:
1. Kies iDEAL als betaalmethode en selecteer de bank waarbij je je online betalingen regelt.
2. Je komt nu in het vertrouwde betaalprogramma van je eigen bank terecht. De gegevens van je aankoop zijn al ingevuld.
3. Na goedkeuring van de betaling ontvang je een bevestiging van je bank. Vervolgens keer je terug naar online winkelen bij Babyzaak Online.
Wil je meer weten over betalen via iDEAL? Lees verder op de iDeal website
 

Retourneren
Mocht je je bedenken over je aankoop kun je deze binnen 7 dagen  na ontvangst retourneren via de post (geld wordt overgemaakt na aankomst product) of via onze winkel. --> Niet Goed, Geld Terug.

Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand, heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Babyzaak-Online heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Babyzaak-Online. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Babyzaak-Online er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten, zoals telefoonabonnementen van de door Babyzaak-Online aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Op laatst genoemde diensten, waarbij Babyzaak-Online slechts als tussenpersoon c.q. agent optreedt, zullen de algemene voorwaarden van bedoelde netwerkoperators van toepassing zijn.